商品紹介

まもりこの
よくある質問

Q端末はどこに設置しますか

A冷蔵庫やトイレのドアなど（1日1回は開閉する場所）に設置します。
冷蔵庫に設置する場合は、側面や上面に設置してもドアの開閉を検知することができます。

Qバッテリーは入っていますか

Aバッテリーは入っておりません。付属のUSBケーブルに接続してご使用ください。
ACアダプターは付属しておりませんので、お客さまでご準備ください。（5V1A以上のACアダプターを推奨）

Qサービスの利用にはインターネット回線や電話回線が必要ですか

A端末にはSIMカードを内蔵していますので、インターネット回線や電話回線、プロバイダとの契約は不要です。
端末の設置場所がNTTドコモのLTEエリア内であれば利用できます。

Q複数人で見守ることはできますか

A契約者（オーナー）以外の方も見守りに参加することができます。
何人で見守っていただいても追加料金はかかりません。

Q通知はどのタイミングで届きますか

A端末がドアの開閉を検知し、異常時のみアプリから通知が届きます。
異常の判定は、1日2回（朝・昼）行っています。

Q費用が知りたい

A端末の購入費用と月額のサービス料金が必要です。
サービス料金のお支払いはクレジットカードに限定させていただいております。
各種クレジットカード（JCB、VISA、MasterCard、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ）をご利用いただけます。

Q最低利用期間や解約金はありますか

A最低利用期間は、ありません。
また、ご利用期間にかかわらず、解約時の違約金はかかりません。

Q端末の保証期間はどれくらいですか

A購入日から1年間の自然故障の場合は無償交換とさせていただきます。